Stolberger Nacht der Ausbildung 2023 - wir sind wieder dabei!
Author: Pascal Porath Datum: 20.10.2023
Am 20.10.2023 ist es wieder soweit - die Stolberger Nacht der Ausbildung findet statt und die CASERIS GmbH ist wieder mit dabei.
Messenachlese: CCW 2023 Berlin
Author: Pascal Porath Datum: 14.03.2023
Die CCW 2023, Europas größte Messe für Kundenservice und Contact Center, ist in Berlin zu Ende gegangen. Die dreitägige Veranstaltung war ein voller Erfolg und bot den Besuchern eine Vielzahl von spannenden Ausstellern, Vorträgen und Workshops. Wir waren mit unserem Messestand in Hall …
Beständig innovativ: 15 Jahre CAESAR Contact Center
Author: Pascal Porath Datum: 21.12.2022
Interview mit CASERIS Geschäftsführer Stefan Preuß 15 Jahre sind seit der ersten Installation des CAESAR Contact Centers vergangen. Damals wie heute liefert CASERIS topmoderne Lösungen. Einer der wichtigsten Köpfe hinter dem Produkt ist Stefan Preuß, Geschäftsführer der CASERIS GmbH.
Stolberger Nacht der Ausbildung - wir sind dabei!
Author: Pascal Porath Datum: 06.10.2022
Am 21.10.2022 ist es wieder soweit - die Stolberger Nacht der Ausbildung findet statt und die CASERIS GmbH ist wieder mit dabei.
Der neue CASERIS-Starterguide ist da: Live Chat im Kundenservice
Author: Pascal Porath Datum: 26.09.2022
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen über Ihre Website mit Kunden und Interessenten kommunizieren möchten, haben Sie jetzt Zugriff auf mehr Support- und Vertriebskanäle als je zuvor.
CAESAR 2023: Live-Chat wird funktional erweitert
Author: Pascal Porath Datum: 12.09.2022
Der Live-Chat ist inzwischen ein gut angenommener Standard in der Kundenkommunikation und findet auf immer mehr Websites seinen Einsatz. Kommunikation via Live-Chat ist ein fester Bestandteil der Omnichannel-Strategie im CAESAR Contact Center.
CASERIS-Kunden profitieren von neuem Ticket-System
Author: Pascal Porath Datum: 09.09.2022
Nicht nur die CASERIS-Produkte werden ständig erweitert und optimiert. Gleiches gilt auf für die internen Prozesse. So hat CASERIS nun mit Hubspot ein neues Ticket-System eingeführt, welches die Bearbeitung von Service-Anfragen für alle Seiten komfortabler und transparenter macht.
„Digitalen Wandel gestalten“: Dirk Bläser ist neuer Vertriebsleiter bei CASERIS
Author: Pascal Porath Datum: 01.09.2022
Als neue Leitung des Vertriebs ist Dirk Bläser verantwortlich für die Sales-Abteilung und das Channel-Management des Contact-Center-Softwareherstellers CASERIS.
CASERIS führt neues Ticketsystem ein
Author: Pascal Porath Datum: 29.06.2022
Mit Wirkung zum 1. Juli wechseln wir unser Ticketsystem.
CAESAR 2021 Versions-Update 15.03
Author: Pascal Porath Datum: 25.05.2022
Die Highlights der neuesten CAESAR-Version Optimales Zusammenspiel: TIMIO by CAESAR und Microsoft Teams Effizientes Duo: TIMIO by CAESAR und die CRM-Plattform HubSpot DSGVO-konform: Audio-/Videocalls auch mit externen Teilnehmer